您可以通过手机号、微信或QQ快速注册搭遇账户。注册时请确保填写真实有效的个人信息，以便我们为您推荐更合适的好友和活动。注册完成后，建议您完善个人资料，上传真实头像，这样能获得更多匹配机会。
在登录页面点击「忘记密码」，输入注册手机号，系统将发送验证码。输入验证码后可设置新密码。如果您是通过微信/QQ登录的，可以直接使用对应平台的一键登录功能，无需密码。
进入「设置」→「账户安全」→「注销账户」，按照提示操作即可。请注意，账户注销后所有数据（包括聊天记录、活动历史、好友关系）将被永久删除且无法恢复。注销有 7 天冷静期，期间登录可撤销注销申请。
搭遇采用「兴趣+价值观+生活方式」三维匹配算法。系统会根据您填写的兴趣标签、性格测试结果、活动参与记录，智能推荐最合适的好友。同时，您也可以主动搜索和筛选感兴趣的人。
可能的原因：① 个人资料不完整，建议完善兴趣标签和个性签名；② 头像不够清晰或不是真人照片，真人认证可提升 5 倍曝光；③ 所在城市新用户较少，可尝试扩大搜索范围。如果问题持续，请联系客服协助。
在对方的个人主页点击「打招呼」或「申请好友」，可以附上一段自我介绍。对方接受后，你们就可以开始聊天了。每天有好友申请次数限制，会员可享受无限申请特权。
在「发现」页面浏览感兴趣的活动，点击活动卡片进入详情页，然后点击「立即报名」按钮。部分活动需要提前支付费用，支付成功即报名成功。报名后可在「我的」→「我的活动」中查看。
请在活动开始前至少 4 小时取消报名。进入「我的活动」，找到对应活动，点击「取消报名」。如果活动涉及费用，将按照退款政策退还部分或全部费用。频繁临时取消可能影响您的信用评分。
在「发现」页面点击右上角「+ 发起活动」，填写活动标题、时间、地点、人数限制和费用说明，然后发布。发起的活动需要经过平台审核，审核通过后会对符合条件的用户推送。达人用户可享受活动优先推荐。
在任意用户的个人主页、聊天界面或活动页面，点击右上角「⋯」菜单，选择「举报」。请选择举报原因并附上相关截图证据。我们的安全团队会在 24 小时内处理您的举报，并对举报人信息严格保密。
进入「我的」→「设置」→「隐私设置」，您可以：① 控制谁可以看到您的动态；② 设置「仅相互好友可见」；③ 关闭陌生人消息；④ 隐藏在线状态；⑤ 管理黑名单。详细隐私政策请查看 隐私政策。
搭遇支持以下支付方式：微信支付、支付宝、Apple Pay（iOS 端）。部分活动也支持线下现场支付。支付过程中如遇问题，请截图保存错误提示，并联系客服处理。
进入「我的」→「订单管理」，找到需要退款的订单，点击「申请退款」。退款政策：活动开始前 24 小时以上取消，全额退款；活动开始前 4-24 小时取消，退款 50%；活动开始前 4 小时内不予退款。特殊情况可联系客服协商。
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